Belangrijk: leer je doelgroep kennen

Online Audience Optimization (OAO) is het nieuwe SEO wordt er gefluisterd.
Dat SEO op korte termijn van de troon zal worden gestoten lijkt me niet waarschijnlijk, maar de gedachte achter Online Audience Optimization klinkt wel logisch: ken je doelgroep en spreek ze persoonlijk aan.

Waar komt OAO dan ineens vandaan?

Grotendeels bij Google (want welke andere organisatie kan ervoor zorgen dat een vernieuwing in hun diensten de online marketingwereld op zijn kop zet?). Daisycon was aanwezig op de Google Analytics User Conference. Daar was Universal Analytics een van de belangrijke onderwerpen en het lijkt erop dat dit een van de grote aanjagers van OAO is.

Universal Analytics in het kort

Functioneel is het niets anders dan de klassieke Analytics: het meet alles wat er op je website gebeurt en toont dat in rapporten. Het grote verschil is echter dat Universal Analytics bezoeken verandert in bezoekers; het maakt jouw bezoekers persoonlijker.

Zo zullen er op korte termijn geografische gegevens aangeboden worden en wordt het bijvoorbeeld ook mogelijk om te zien hoe één bezoeker uw website eerst met een smartphone bezoekt, daarna met een tablet om de sale op een desktop af te ronden.

Daarnaast wordt het ook mogelijk om bijvoorbeeld gedrag te analyseren op basis van geslacht, leeftijd, aankoopwaarde en bijvoorbeeld kledingmaat. Een nadeel hiervan is wel dat enige technische koppelingen met de eigen database gelegd moeten worden en dat de bezoeker bovendien steeds ingelogd moet zijn op de website.

Waarom is Universal Analytics de aanjager van OAO?

Al die persoonlijke data wordt niet zomaar toegevoegd aan Google/Universal Analytics. Ongetwijfeld zal Google het gebruiken om de zoekresultaten verder te personaliseren. Google zal uiteindelijk weten welk type bezoekers juist wel of niet graag op jouw website komt en zal daar rekening mee houden in de zoekresultaten. Dat maakt het dus nóg belangrijker dat je jouw doelgroep kent, contact met ze hebt via social media en dat ze voor langere tijd op jouw website willen blijven (want dat zijn enkele tips die nu gegeven worden door een fervent OAO-aanhanger).

Abc-principe: Acquisition, Behavior, Conversion
Een ander onderdeel van Universal Analytics dat we gerust als aanjager vn OAO kunnen zien is het ‘ABC-principe’ (Acquisition, Behavior, Conversion) dat we ook terugvinden in de layout van Universal Analytics. Daarmee wordt meer dan in de klassieke Analytics de focus gelegd op het gedrag van de bezoekers.

Is OAO de vervanger van SEO?

Zonder mijzelf als trendwatcher, SEO-specialist of OAO-aanhanger te willen bestempelen denk ik dat de technische aspecten van het SEO-vak gewoon blijven gelden maar dat een aantal SEO-technieken zoals die nu toegepast worden (denk aan het specifieke gebruik van keywords) wel een kleinere rol zullen spelen in de zoekresultaten van Google. Online bezoekersgedrag en de eigenschappen van specifieke doelgroepen zullen steeds meer invloed krijgen in de ordening van de zoekresultaten. Hoe meer het gedrag van een specifieke doelgroep, op bepaalde momenten van de dag of week, overeenkomt met het gedrag van jouw websitebezoekers hoe groter de kans is dat jouw website hoger in de zoekresultaten zal komen. Zorg dus dat je je doelgroep kent.

Hoe kan ik me voorbereiden?

Het kennen van je (online) doelgroep zal een nóg belangrijkere rol gaan spelen. Momenteel is de bezoekersdata nog niet beschikbaar in Google. Gelukkig waren wij Google al een aardige stap voor en zijn (anonieme) demografische gegevens al zeer lange tijd beschikbaar in de statistieken van Daisycon. Daarmee kan je nú dus al beginnen met het leren kennen van je converterende bezoekers.

Voor adverteerders:
De voordelen van het meegeven van geslacht
Wat kan een postcode voor u betekenen?
Segmenteren op leeftijd als conversiebooster

Voor publishers:
Analyseer je demografische statistieken