Verdriedubbel uw shopomzet

Let op! 71% van uw 'bijna-klanten' vertrekt via de achteruitgang

18 aug 2016, door
Average

Maar liefst 71% van de mensen maakt de bestelling niet af en haakt af in de winkelwagen. Dit blijkt uit cijfers over 2015 van Barilliance, een onlinemarketingplatform gespecialiseerd in SCA (shopping cart abandonment).

Voornaamste oorzaken voor het niet afronden van de bestelling zijn de onvoorziene kosten die ineens opduiken bij het afrekenen (56%), het feit dat de bezoeker alleen aan het ‘rondkijken’ was (47%) en dat de bezoeker hetzelfde product elders goedkoper heeft gevonden (36%). Deze mensen moeten over de streep worden getrokken!

Abandoned Shopping CartShopping Cart Abandonment

Geef de twijfelaar de laatste zet

Veel bezoekers gaan tijdens het shoppen op zoek naar korting, vergelijken hetzelfde product bij een andere aanbieder of zijn alleen aan het rondkijken. Hierbij is er nog géén sprake van SCA maar heeft de bezoeker een tweede tabblad geopend naast het tabblad waar de winkelwagen nog open staat.

Aangezien twee van de drie genoemde hoofdoorzaken van cart abandonment prijsgerelateerd zijn, is het inzetten van kortingscodepublishers een goede oplossing. Als bezoekers de website toch verlaten, maak de weg terug dan zo makkelijk mogelijk door ze korting te bieden. Hiermee wordt de twijfelende bezoeker tóch over de finish getrokken en haalt u deze orders alsnog binnen.

Ook voor de kritische adverteerder biedt Daisycon dankzij technologische oplossingen de mogelijkheid om kortingscodes beheersbaar en gestructureerd in te zetten. Met dank aan de dedicated promotiecode wordt de code enkel geldig voor één specifieke publisher. Dit voorkomt dat codes op het internet ‘rondzwerven’. Hoewel kortingscodepublishers zeker van toegevoegde waarde zijn, dienen ook de publishers die zich eerder in de customer journey bevinden, beloont te worden. Hierbij biedt de onlangs door Daisycon geïntroduceerde conversie-assist weer uitkomst.

Een additionele oplossing is de onlangs vernieuwde Shopping Cart Pixel die de winkelwagen ‘lockt’ en de publishervergoeding toekent aan de publisher die direct verantwoordelijk was voor het aanleveren van de bezoeker.

Met de onlangs toegevoegde feature is het mogelijk vast te stellen of een kortingscodepublisher ook voldoende toegevoegde waarde heeft geleverd aan het tot stand komen van de order. Zo rekent de adverteerder alleen af voor orders waar de kortingscodepublishers ook echt aan hebben bijgedragen.

..nóg een laatste kans

Zijn de bezoekers (terug) op uw website, dan moeten zij zo snel mogelijk converteren. Om te helpen uw bezoekers langs de digitale kassa te leiden, biedt Daisycon haar adverteerders verschillende manieren om de conversie te verhogen.

Zo zijn de verschillende website-remarketingtools van Ve Interactive en Yieldify, beide publishers binnen het netwerk van Daisycon, gemakkelijk via Daisycon in te zetten binnen uw affiliateprogramma. Denk bij tools bijvoorbeeld aan een overzicht met relevante productsuggesties wanneer een bezoeker de website dreigt te verlaten, gebaseerd op het zoekgedrag van de bezoeker. Of een overlay met een kortingscode specifiek voor het product dat de bezoeker als laatst heeft bekeken.

Een simpele oplossing in de vorm van een ‘Exit Message’ is door Daisycon inhouse ontwikkeld. Hierbij wordt de bezoeker een kortingscode aangeboden wanneer hij de website zonder aankoop dreigt te verlaten. Uiteraard zijn hierbij ook andere aanbiedingen dan korting mogelijk om de bezoeker te laten converteren. Een eerste testcase laat een stijging van maar liefst 13% in de conversie zien.

Binnenkort meer informatie over de werking en de inzet van de Daisycon Exit Message en de vernieuwde Shopping Cart Pixel.

Meer weten over de dedicated promotiecodes, de vernieuwde shopping cart pixel of de Exit Message? Neem dan contact met ons op.

Over de auteur

Justus Kamerbeek is als marketeer betrokken bij verschillende, interne en externe, projecten en werkzaamheden met de focus op verschillende branches als fashion en living. Hij observeert, analyseert en schrijft over trends & ontwikkelingen binnen online marketing in het algemeen en affiliate marketing in het bijzonder.

Uiteraard kun je hem ook via verschillende social media kanalen bereiken. Volg hem bijvoorbeeld op Twitter, stuur hem een mailtje of connect met hem op LinkedIn.

Artikelen van deze medewerker

07 okt 2016 Stel tot wel 28% aan sales veilig met promotiecodepublishers
03 okt 2016 Nuon: eerste resultaten conversie-assist positief
18 aug 2016 Verdriedubbel uw shopomzet
09 aug 2016 Affiliate marketing via Pinterest
27 jul 2016 Stijgende temperaturen: tuinmeubels, nieuwe keukens en een lik verf

Reacties:

Gustavo Woltmann
04 sep 2016

Wow, ik wist echt niet dat 71% van de bezoekers afhaakt bij het afronden van de bestelling, dat is echt wel veel! Leuke tips, zeker het idee van de 'dedicated promotiecode' lijkt interessant. Een overzicht met interessante productvoorstellen is één van de dingen die volgens mij erg effectief zijn en ook vaak gebruikt worden. Werkt de 'exit message'? Hebben jullie hier een cijfer van, een idee van hoeveel % dan toch besluit om te blijven (en een aankoop te doen)?

Reageren:

captcha refresh

 

Zoek een campagne!

Blijf op de hoogte:
Op deze website is een disclaimer en ons algemene privacybeleid van toepassing.