Brand New Day boekt succes door toewijding aan affiliateprogramma [Interview]

Sinds 2010 is Brand New Day adverteerder bij Daisycon. In de afgelopen 11 jaar hebben verschillende marketeers binnen Brand New Day zich, samen met een Channelmanager van Daisycon, bezig gehouden met de campagnes, resulterend in een goed presterend affiliateprogramma.

In het voorjaar van 2020 heeft Brand New Day echter één persoon dedicated op het affiliateprogramma gezet, met als focus publisher acquisitie. Wat begon met één dag in de week, werd door het succes al snel uitgebreid naar meerdere dagen. Het resultaat; een flinke toename in het aantal conversies.

Ik sprak met Amir Kasanrokijat over het succes en de weg hier naartoe. Hieronder lees je het hele interview. Wil je de beknopte versie als case downloaden? Vul dan het formulier rechts op deze pagina in.

Kun je jezelf kort voorstellen?

Mijn naam is Amir Kasanrokijat, ik ben Accountmanager Affiliates bij Brand New Day. Brand New Day is een online pensioenbank waar je naast beleggen en sparen voor aanvullend pensioen, ook vermogen op kunt bouwen voor een willekeurig doel. Denk daarbij aan de studie van je kind, de aflossing van je hypotheek of het bekostigen van een wereldreis. Naast lijfrenteopbouw producten bieden we ook onze adviseursklanten de lijfrente-uitkering aan. Als Accountmanager Affiliates houd ik me voornamelijk bezig met publisher acquisitie, begeleiding en contentverificatie.

Er zijn dus al eerder collega’s werkzaam geweest met het affiliatprogramma van Brand New Day. Wat was de situatie vóórdat je actief bij de campagne betrokken werd?

Begin 2020 stonden er flink wat publishers ingeschreven op onze campagne, echter was maar 36% actief, waarvan 30% converteerde. De basics van de campagne werden sinds de start van het affiliate programma in 2010, door verschillende collega’s van het marketingteam bijgehouden.

Er golden geen strenge voorwaarden voor de onboarding. Naast een handjevol bloggers bestond de pool uit veel directories en incentive partijen. Al met al, toch goed voor een behoorlijk aantal conversies. Een leuke pool om mee te starten dus.

Wat heb jij gedaan om de campagne nieuw leven in te blazen?

Begin 2020 werd ik gevraagd of ik het leuk vond om één dag in de week aan de affiliate-campagne te werken. Dat leek me wel wat. Na een korte stoomcursus van Dajo, onze Manager Online, ging ik aan de slag.

We begonnen met een inventarisatie van alle actieve publishers. Ook leek het ons handig om een You Can Book Me-agenda aan te maken, zodat publishers eenvoudig online een belafspraak in konden schieten. Bleek achteraf wel erg makkelijk.

Hierna ben ik gaan focussen op de activatie van slapende publishers en acquisitie van nieuwe bloggers. Het leek me handig om relevante informatie over onze producten te bundelen in een hand-out met een activerende tone of voice. Achtergrondkennis over het pensioenstelsel is toch wel handig om bij de hand te hebben als je er iets over wilt schrijven. Na het lezen van de hand-out kon iedere publisher zo aan de slag.

In augustus bedachten we twee leuke acties. Een voor nieuwe en een voor bestaande bloggers. Content maken koste tijd, dus wilden we daar wat tegenover zetten. Gewoon iets kleins. Lange templates waren inmiddels korte teksten geworden. Gewoon heldere informatie en vlotte communicatie. Bloggers zijn immers ondernemers met volle agenda’s.

De campagnes sloegen goed aan. We spraken veel jonge en ambitieuze bloggers. Stuk voor stuk met een eigen unieke stijl en insteek. Op het gebied van content deden we fact-checks en informatievoorziening. Meer niet eigenlijk.

Herkennen jullie een periode in het jaar waarop er extra veel promotie ingezet wordt?

Bij Brand New Day kijken we ieder jaar weer uit naar het laatste kwartaal: het jaarruimte seizoen. Het bedrag dat je jaarlijks belastingvrij mag inleggen op een pensioenrekening moet namelijk voor 31 december op de pensioenrekening bijgeschreven zijn. Om de jaarruimte te berekenen is werkend Nederland afhankelijk van de Factor a die terug te vinden is op het uniform pensioen overzicht (UPO) van de collectieve pensioenaanbieder.

Nadat het UPO rond september binnen is en de Factor a bekend is, kan de jaarruimte berekend worden en gaat het jaarruimte seizoen van start. Hier hebben we natuurlijk op ingespeeld. Zet je content online voordat het jaarruimte seizoen begint en surf mee op de pensioengolf.

Welk effect merkte je van al deze inspanningen?

Op een gegeven moment merkte we dat bloggers, podcast makers en vloggers ons begonnen te benaderen. Het is toch een kleine scene waar je je in begeeft. Via social media en direct per mail ontvingen we verschillende aanvragen. Hier zijn we vanzelfsprekend erg zorgvuldig mee omgegaan.

Wat is het resultaat dat je hebt kunnen zien in 2020 t.o.v. 2019?

Het totaal aantal conversies steeg in 2020 met ruim 127% ten opzichte van 2019. De bijdrage van Personal Finance bloggers maakte in 2020 een groei van 132% ten opzichte van 2019! Al met al een uitstekend resultaat.

Daisycon werkt samen met jou aan het affiliateprogramma van Brand New Day. Hoe omschrijf je onze rol en toegevoegde waarde als affiliate netwerk?

Affiliate Marketing is een teamsport. Als affiliate marketeer werk je niet alleen nauw samen met publishers, maar ook met je eigen marketing team, het netwerk en de bijbehorende accountmanagers. In sommige situaties is het erg belangrijk dat alle partijen snel kunnen schakelen. Daisycon is wat dat betreft een heel fijn netwerk om mee samen te werken. Vooral de goede service van de Channelmanagers en hun goede bereikbaarheid en hulpvaardigheid heeft significant bijgedragen aan het succes van onze campagne.

Een voorbeeldje dan: op zondagochtend Tweede Paasdag 2020 kreeg ik een appje met de vraag of ik wilde helpen met het aanmaken van een tracking link voor een mailing. Tuurlijk, zondagochtend tweede paasdag, doen we even.. Het bleek om een publisher te gaan die om praktische overwegingen op het laatste moment op zoek moest naar een alternatieve campagne voor een mailing voor het paasweekend. Ondanks de timing konden we de publisher, in samenwerking met Daisycon, binnen een uur voorzien van de benodigde info en materiaal. Dat het om een publisher ging met meer dan 200.000 unieke bezoekers per maand wisten we op dat moment nog niet. Een schot in de roos dus.

Amir, hartelijk dank voor je tijd en je inzichten. Op naar de volgende mijlpaal voor Brand New Day!